昇進時に100％を求めずに「信じて任せる」会社

――「人の力を信じることが、ビジネスの成長につながる」というのは、聞こえは良いのですが、実際にはどのように機能しているのでしょうか。疑い深くてすみませんが、また事例を教えてもらえませんか？

朝山：たとえば、イケアはプロモーション（昇進）のときに100％を求めない会社です。つまり、マネジャーに就いた後に伸びる可能性を信じているんです。だから、マネジャーとしての能力を100％備えていなくても、昇進できることが多いんです。

私はマーケットマネジャーになる時点で、英語力・マーケットマネジャーの業務をする知識が明らかに不足していました。ただ、この仕事をしたい気持ちは本当に持っていたので、上司は私をプロモーションしてくれました。信じて任せてくれたんです。５年後、その上司は「あの時、Tama（編集部注：朝山さんのファーストネーム）を信じて本当に良かったよ。」と言ってくれました。うれしかったですね。こんな経験がイケアの中でいたるところで繰り広げられていて、受け継がれているのだと思います。ちなみに、英語ができないからとなんでもあきらめないでくださいね。英語も完璧でなくていいんです。必要なのは、その仕事をやりたい目的が明確であることです。